المسؤول عن المعالجة
Unique Riviera هي المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية المُجمَّعة عبر هذا الموقع.
للاتصال بشأن أي سؤال يتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقكم:
contact@uniqueriviera.com · +33 6 52 02 06 22
البيانات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات التي تقدمونها طوعاً عبر نماذجنا (تواصل، استفسار عن عقار، طلب كونسييرج):
- الاسم واللقب
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (اختياري)
- محتوى الرسالة
- مرجع العقار أو الخدمة المعنية (عند الاقتضاء)
- لغة التصفح وعنوان IP التقريبي والبلد المستدل عليه منه (للأمن والإحصاء ومعالجة طلبك)
أهداف المعالجة
تُعالَج بياناتكم حصراً للأغراض التالية:
- الرد على استفساركم خلال 24 ساعة
- تكييف اقتراحاتنا العقارية أو خدمات الكونسييرج وفق طلبكم
- الحفاظ على سجل CRM داخلي (الحالة والملاحظات)
- قياس الجمهور المجهول وتحسين الخدمة (Google Analytics 4)
لا نبيع بياناتكم أبداً ولا نتقاسمها مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.
الأساس القانوني (GDPR)
تستند المعالجة إلى موافقتكم (المادة 6.1.أ من GDPR) عند إرسال نموذج، وإلى مصلحتنا المشروعة (المادة 6.1.و) لتسجيل الأمن وقياس الجمهور.
مدة الاحتفاظ
تُحفظ بيانات الاتصال لمدة أقصاها ثلاث (3) سنوات اعتباراً من آخر اتصال بكم، ثم تُجهَّل أو تُحذَف. صلاحية ملفات قياس الجمهور 13 شهراً.
حقوقكم
وفقاً للـ GDPR، لكم الحقوق التالية:
- الوصول — الحصول على نسخة من بياناتكم لدينا
- التصحيح — طلب تصحيح بيانات غير دقيقة
- المحو — طلب حذف بياناتكم
- التقييد — تقييد المعالجة
- قابلية النقل — استلام بياناتكم بصيغة منظمة
- الاعتراض — الاعتراض على المعالجة المرتكزة على المصلحة المشروعة
- سحب الموافقة في أي وقت
لممارسة أي حق، اكتبوا إلى contact@uniqueriviera.com. يمكنكم أيضاً تقديم شكوى لدى الـ CNIL (www.cnil.fr).
حقّان من هذه الحقوق يمكنكم ممارستهما بأنفسكم، الآن. من صفحة حسابكم: «تنزيل بياناتي» يسلّمكم في ملف واحد كل ما نحتفظ به، و«إغلاق حسابي» يحذف الحساب والعقارات المحفوظة والتنبيهات. أما طلباتكم فهي مستندات تجارية ويُحتفظ بها.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع فئتين من ملفات تعريف الارتباط.
- ضرورية تماماً — الجلسة، ورمز الأمان (CSRF)، واللغة، وتسجيل اعتراضكم إن عبّرتم عنه أدناه. وهي معفاة من الموافقة: بدونها لا يعمل الموقع.
- قياس الجمهور — Google Analytics 4 مع اقتطاع عنوان IP. يعمل منذ أول صفحة تفتحونها. ويُستخدم فقط لعدّ الزيارات وفهمها: لا تُقارن البيانات بأي مصدر آخر، ولا تُستخدم لعرض إعلانات عليكم، ولا تُباع.
يمكنكم إيقافه في أي وقت — «رفض قياس الجمهور» في أسفل كل صفحة. يُحفظ الاختيار ستة أشهر على هذا المتصفح، ولا يُقاس شيء بعده.
خطوط الموقع تُقدَّم من هذا النطاق، لذا فإن عرض الصفحة لا يتصل بأي طرف ثالث.
تحديثات هذه السياسة
قد تتطور هذه السياسة لتعكس التغيرات في ممارساتنا أو في التشريعات السارية. يعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة آخر مراجعة.